緊急時Q&A
車が動かせない等、緊急時にご覧いただきたい項目を動画で掲載しています。
- ヘルプネット
- スマートキー電池切れ
- バッテリーあがり
- タイヤのパンク
- ハンドル・シフトレバーのロック

ヘルプネット

ドアが解錠できない/パワースイッチが作動しないとき(スマートキーの電池切れ)の対処法
本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。
<車外撮影> 車名:アクア 初度登録日:2015年5月 グレード:Sグレード ボデーカラー:シルバーメタリック<1F7> メーカーオプション:なし |
<車内撮影> 車名:アクア 初度登録日:2012年4月 グレード:Sグレード ボデーカラー:スーパーレッドV<3P0> メーカーオプション:スマートエントリーパッケージ 等 |

バッテリーがあがったときの対処法(ガソリン車)
本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。
車名:シエンタ 初度登録日:2015年9月 グレード:X ボデーカラー:ブラックマイカ<209> メーカーオプション:なし |

補機バッテリーがあがったときの対処法(ハイブリッド車)
本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。
車名:アクア 初度登録日:2015年4月 グレード:S ボデーカラー:ライムホワイトパールクリスタルシャイン<082> メーカーオプション:スマートエントリーパッケージ 等 |
車名:シエンタ 初度登録日:2015年9月 グレード:X ボデーカラー:ブラックマイカ<209> メーカーオプション:なし |

パンクしたときの対処法(左:応急用タイヤ装着車、右:タイヤパンク応急修理キット装着車)
本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。
車名:プリウス 初度登録日:2016年10月 グレード:S ボデーカラー:ホワイトパールクリスタルシャイン<070> メーカーオプション:スマートエントリーパッケージ、応急用タイヤ 等 |
車名:シエンタ 初度登録日:2015年9月 グレード:X ボデーカラー:ブラックマイカ<209> メーカーオプション:なし |
車名:アクア 初度登録日:2015年4月 グレード:S ボデーカラー:ライムホワイトパールクリスタルシャイン<082> メーカーオプション:スマートエントリーパッケージ 等 |
本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。
車名:アクア 初度登録日:2015年5月 グレード:Sグレード ボデーカラー:シルバーメタリック<1F7> メーカーオプション:なし |

ハンドルロックがかかったときの対処法
本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。
車名:アクア 初度登録日:2015年5月 グレード:Sグレード ボデーカラー:シルバーメタリック<1F7> メーカーオプション:なし |

シフトレバーがシフトできないときの対処法
本動画はお客様がお困りの際、適切にご対応いただくことを目的としております。
車種・仕様により異なる部分、注意事項等については該当車種の取扱書をご確認願います。
撮影には、下記の車両を使用しています。
車名:シエンタ 初度登録日:2015年9月 グレード:X ボデーカラー:ブラックマイカ<209> メーカーオプション:なし |